Effiziente Auftragsbearbeitung

Der niederländische Telekommunikationsspezialist KPN Broadband Networks vertreibt MxStream ADSL Internet-Verbindungen an ausgewählte Internetprovider. Für die high-speed Breitband- Internet-Zugänge gehen bei KPN täglich mehr als 2.000 Anträge ein. Um diese Aufträge zügig und effizient zu bearbeiten, setzt KPN die Baan-Lösung ein, in die COSA BPM als Vorgangssteuerung integriert wurde. Sie steuert und verwaltet alle Geschäftsabläufe - vom Auftragseingang für einen ADSL-Zugang bis zur vollständigen Bereitstellung. Die ganzheitliche Lösung integriert die vorhandenen IT-Anwendungen einschließlich des Baan-ERP-Systems.

Business Process Management (BPM) and Workflow Solutions by BPS-Solutions